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Términos y Condiciones
El conjunto de la página web, páginas y contenidos, son propiedad de Garbu Creations SL, NIF: B16452997, en adelante “la empresa” Si desea contactar con el equipo, puede hacerlo a través del correo electrónico [email protected]
Condiciones de Uso
En esta página web encontrará información relacionada con el tipo de actividad, productos y servicios que realiza para la empresa.
La empresa, se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la página web, pudiendo limitar o restringir el acceso a esta información a cualquier Usuario, como consecuencia de hechos o circunstancias ajenas a esta que, a su criterio, disminuyen o anulen los niveles de seguridad para el adecuado funcionamiento de la web.
Concepto de Usuario
La utilización de la página web le atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en el mismo momento en que el Usuario accede a la Escuela. En consecuencia, el Usuario tiene que leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, dado que puede sufrir modificaciones.
Información sobre los vínculos “Links”
La Escuela no se hace responsable de las páginas webs no propias o de terceros (por ejemplo Facebook o Twitter), a las cuales se puede acceder mediante vínculos “links” o de cualquier contenido puesto a disposición de terceros.
Cualquier uso de un vínculo o acceso a una página web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del Usuario, y la empresa no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a garbu.es , ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o páginas webs, enlazados a la Escuela.
Renuncia y Limitación de Responsabilidad
La información y servicios incluidos o disponibles a través de garbu.es incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma ocasional se incorporarán cambios a la información contenida. La empresa puede introducir en cualquier momento mejoras y/o cambios en los servicios o contenidos.
También se advierte que los contenidos de esta Escuela, tienen la finalidad informativa en cuanto a la oferta de servicios y tarifas. Según lo previsto en el presente Aviso Legal y el resto de textos legales de la presente página web.
Información sobre la exención de toda responsabilidad derivada de un fallo técnico
La empresa declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa.
Asimismo, la empresa no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de estas caídas, suspensiones temporales de la electricidad o cualquier otro tipo.
Por otra parte, la empresa no garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o, que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que la empresa, realiza sus mejores esfuerzos a evitar este tipo de incidencias.
Información relativa a la propiedad intelectual e industrial
La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos de la página web (imágenes, logotipos, vídeos, ficheros y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de Garbu Creations S.L.
Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de Garbu Creations S.L. y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de la empresa.
Solo está autorizado, el uso privado del material audiovisual y documental elaborado por la empresa para los usuarios. En ningún caso, se podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.
Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de la empresa como Garbu Academy, están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de estos, excepto autorización expresa y por escrito de Garbu Creations S.L.
Solo se autoriza el uso de una cuenta por individuo, quedando completamente prohibido el uso de la misma cuenta por varios usuarios.
Queda completamente prohibida la creación de comunidades ajenas a las establecidas por la Escuela.
Inscripción online
La seguridad es una prioridad para la empresa, por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de inscripción a los cursos sea seguro y de que la información personal esté a buen resguardo.
Para poder inscribirse a los cursos de la Escuela deberá ir al botón “Acceso” y opción “Crear Cuenta”. Deberá introducir su Nombre, una dirección electrónica, una contraseña y aceptar las condiciones de la Escuela para poder inscribirse.
Le recomendamos que:
No comparta su información personal
Proteja su contraseña
No introduzca un correo electrónico falso
Comunique los intentos de “phising” (métodos de estafa y robo cibernético para la obtención de información confidencial).
Política de Envíos
En Garbu Creations S.L., nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega eficiente y seguro. A continuación, se describen los términos y condiciones relacionados con el envío de productos adquiridos en nuestro sitio web.
Ámbito de Envío
Realizamos envíos a toda España, incluidos Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como a la mayoría de los países de Europa. Si deseas saber si realizamos envíos a un país específico, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Plazos de Entrega
- Península y Baleares: Los plazos de entrega habituales oscilan entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo en caso de promociones especiales o circunstancias excepcionales.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Los plazos de entrega pueden variar entre 7 y 15 días hábiles, debido a las particularidades aduaneras y de transporte.
- Envíos a Europa: Los plazos de entrega dentro de Europa varían entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del destino específico.
Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte, situaciones de fuerza mayor, o problemas en la dirección proporcionada por el cliente.
Gastos de Envío
- Península y Baleares:
- Envío Estándar: 3,99 euros.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 29 euros.
- Canarias, Ceuta y Melilla:
- Los envíos a estas zonas pueden conllevar costes adicionales debido a tasas aduaneras e impuestos locales. Estos costes serán detallados y sumados al importe total antes de la confirmación del pedido.
- Envíos a Europa:
- Los gastos de envío para Europa varían según el país de destino y el peso del paquete. Estos costes serán calculados y mostrados durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 29 euros.
Nota: Los gastos de envío pueden ser gratuitos para pedidos que superen los 29 euros, según las promociones vigentes en el momento de la compra.
Proceso de Entrega
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Confirmación de Pedido: Una vez confirmado tu pedido y realizado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles del mismo y un número de seguimiento para monitorizar el estado de tu envío.
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Preparación y Envío: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 24 a 48 horas, en días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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Entrega: Los pedidos se entregan a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Es importante asegurarse de que la dirección y los datos de contacto sean correctos para evitar retrasos o problemas en la entrega. En caso de que no se pueda realizar la entrega por ausencia del destinatario, se dejará un aviso con instrucciones para concertar una nueva entrega.
Problemas con la Entrega
En caso de que surjan problemas con la entrega de tu pedido (por ejemplo, demora excesiva, productos dañados durante el transporte, o pérdida del paquete), te pedimos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a la mayor brevedad posible en [email de contacto] o [número de teléfono]. Resolveremos la situación con la mayor rapidez posible.
Derechos y Responsabilidades del Cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Garbu Creations S.L. no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega debidos a información incorrecta o incompleta.
- Si el paquete presenta signos evidentes de daño en el momento de la entrega, se recomienda rechazar la entrega y notificar a Garbu Creations S.L. inmediatamente.
Anulación y devoluciones
Productos Físicos
Para los productos físicos comprados en nuestro sitio web, ofrecemos una política de devolución de 14 días. Puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido abierto, utilizado o dañado.
El proceso de devolución es el siguiente:
- Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a [email de contacto] con tu número de pedido y la razón de la devolución.
- Aprobación de Devolución: Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
- Condiciones del Producto: El producto debe ser devuelto en su estado original y sin abrir, junto con su embalaje original.
- Reembolso: Tras recibir y verificar el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 14 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Nota: Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Productos digitales o formativos
El USUARIO dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo).
Además, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
En garbu.es, dada las características de su plataforma educativa / formativa, así como las demás secciones de adquisición de servicios, infoproductos / productos digitales o denominación similar -distinto a un bien físico-, es que al adquirirlos, mediante compra, el sistema brinda inmediato acceso a los contenidos, visualización, descargas, entre otros posibles acciones, en lo relativo a nuestra oferta de Educación, Formación y Capacitación y demás, impartidas bajo cualquier modalidad o combinación de ellas, e inherentes al objeto de la SOCIEDAD. Por lo antes dicho, al haber comprado (cualquier servicio, infoproducto / producto digital o denominación similar -distinto a un bien físico-), mediante el área específica de garbu.es y, por ende, poseer acceso inmediato a dicho servicio, infoproducto / producto digital o denominación similar -distinto a un bien físico-, es que en ningún caso se podrá realizar desistimiento, cambio y/o devolución dineraria ni de otra especie, por esas compras.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto que es un contenido digital y se haya accedido a él, pierde su derecho de desistimiento. Como el art. 103 m) TRLGDCU, según el cual el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de acceso a la plataforma.
No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre la empresa y el Usuario se regirá por la legislación española y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de España, con renuncia a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.
Afiliación
La empresa participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.co.uk/ Amazon.de/ de.buyvip.com/Amazon.fr/Amazon.it/it.buyvip.com/ Amazon.es/es.buyvip.com
